今年以來，淮南市充分發揮社會救助“保基本、兜底線、救急難”作用，出“實招、新招、暖招、快招”，大力實施困難群眾救助民生工程，著力解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發性、緊迫性、臨時性生活困難。

截至4月底，全市在保城鄉低保對象107840人，累計發放低保金2.03億元，城鄉低保月人均補助水平分別達570元、449元；城鄉特困人員供養21031人，累計發放供養資金5682.99萬元，城鄉失能半失能人員集中供養率分別達57.04%、56.47%；為1244名臨時遇困群眾發放臨時救助金299.93萬元；保障孤兒和事實無人撫養兒童1141名，累計發放孤兒基本生活費518.514萬元；累計救助生活無著流浪乞討人員235人次，累計使用資金68.2萬元;累計保障困難殘疾人41082人，發放困難殘疾人生活補貼資金871.2萬元；保障重度殘疾人37866人，發放重度殘疾人護理補貼資金1058.5萬元。

一是排查走訪出實招，確保求助有門。面臨嚴峻疫情形勢，淮南市各級各部門堅決扛起民生兜底保障的政治責任，充分發揮“大數據”、“網格化”、“鐵腳板”在社會救助領域的運用，通過信息共享、上門走訪、網上平臺、熱線電話等途徑拓寬主動發現渠道，重點排查空巢、留守、獨居等特殊困難老人、分散供養特困人員和因疫情影響造成監護缺失的兒童，以及封控區、管控區內感染者、密接者的家庭生活情況，切實做到底數清、情況明，確保早發現、早介入、早救助。本輪疫情發生以來，全市管控區域內7000余名低保、特困人員基本生活得到保障。

二是簡化程序出新招，確保救助及時。疫情期間，淮南市進一步簡化社會救助流程，全面開展網上辦理，工作人員每日查看“淮南市社會救助大數據信息平臺”困難群眾救助申請信息，對困難群眾提出的救助訴求快速回應，保持社會救助服務熱線暢通，確保困難群眾救助及時。在辦理社會救助業務中，工作人員通過電話、微信等方式對困難家庭實施非接觸式調查，最大限度減少人員聚集流動,守護辦事群眾和工作人員身體健康。針對封控區、管控區等區域，暫緩開展對低保、特困人員的退出工作。部分材料無法獲取的，可采用個人承諾方式先行保障，疫情結束后再補辦手續，確保“當月申請、當月審批、當月發放”。 3月26日疫情發生以來，及時將250名困難群眾納入最低生活保障范圍。

三是關愛幫扶出暖招，確保不落一人。強化空巢、留守、獨居老人、特困人員、困境兒童和留守兒童的關愛幫扶力度，編織一張兜底保障網。以鄉鎮、街道為單位，組織社區志愿者、社會組織、社工隊伍、專業養老服務機構等各方面力量，為老人提供就醫、助餐、代購等服務。全面落實分散供養特困人員委托照料四方責任，逐一明確監護人或照料服務人，增加上門探訪頻次，確保“平日有人照應、生病有人看護”。根據因疫情影響造成監護缺失的兒童自身和家庭狀況，區分不同情形，實施包干到人，協調鄉鎮（街道）、村（居）民委員會落實臨時照料、提供關愛服務，指定臨時監護人并簽訂監護協議。走訪探視空巢、留守、獨居老人和分散供養特困人員3.5萬余人次，落實17名因疫情防控造成監護缺失孩子的臨時監護責任人，救助流浪未成年人5人。

四是急難救助出快招，確保救急托底。為充分發揮臨時救助救濟解難作用，對基本生活存在困難的受疫情影響人員及其家庭，通過發放臨時救助金、適當提高救助標準等措施及時給予救助。同時，做好外來滯留臨時遇困人員生活保障，取消戶籍地、居住地申請限制，對受疫情影響，暫時找不到工作又得不到家庭支持的生活困難外來務工人員，因交通管控等原因暫時滯留的臨時遇困人員，一律實行“先行救助，后補手續”，由急難發生地直接實施臨時救助。救助方式以發放食物、飲水、防疫用品等救助物資為主。本輪疫情以來，本輪疫情發生以來，累計為176名困難群眾發放臨時救助資金40多萬元，采購油、米、方便面等生活物資11.5萬元。